Главная / Услуги / Техническая поддержка
Услуга ЭКШН АЙТИ

Техническая поддержка

Проектируем и реализуем решение под реальные процессы компании — от аналитики и структуры до запуска, интеграций и дальнейшего развития.

Аналитика UX и дизайн 1С-Битрикс Интеграции Тестирование Поддержка
О решении

Техническая поддержка под задачи бизнеса

Основной текст этой услуги управляется из административной части сайта. Его можно менять без правок шаблона.

После запуска сайта почти всегда появляются новые задачи: доработки, развитие функциональности, обновление контента, интеграции и технические вопросы. Специалисты ЭКШН АЙТИ могут взять эти работы на себя в рамках технической поддержки.

Техническая поддержка и развитие сайта

Вы выбираете подходящий тариф и передаёте задачи нашей команде. В зависимости от характера заявки к работе подключаются разработчики, верстальщики, дизайнеры и другие специалисты.

Тарифные планы технической поддержки

Сравните объём включённых часов, возможность интеграции с 1С и стоимость обслуживания.

Тариф 01

Безлимитный

Включённые часы работ и услуг Не ограничено
Интеграция 1С Поддерживается
3 000 руб./час НДС не облагается
Тариф 02

Старт

Включённые часы работ и услуг 5 часов в месяц
Интеграция 1С Не поддерживается
15 000 руб./месяц НДС не облагается
Тариф 03

Базовый

Включённые часы работ и услуг 10 часов в месяц
Интеграция 1С Не поддерживается
28 000 руб./месяц НДС не облагается
Тариф 04

Бизнес

Включённые часы работ и услуг 20 часов в месяц
Интеграция 1С Поддерживается
52 000 руб./месяц НДС не облагается
Минимальный период тарификации работ по одной заявке — 15 минут.

Дополнительные сайты на одной лицензии

Если на одной копии «1С-Битрикс: Управление сайтом» работает несколько сайтов, поддержка приобретается также для дополнительных сайтов на этой же копии, кроме основного сайта.

Тариф «Старт» 1 900 руб.
Тариф «Базовый» 2 900 руб.
Тариф «Бизнес» 3 900 руб.

Работы сверх включённого объёма

Для тарифа «Старт» 3 200 руб./час
Для тарифа «Базовый» 3 000 руб./час
Для тарифа «Бизнес» 2 800 руб./час
01

Команда вместо одного специалиста

Вам не нужно содержать собственную команду для наполнения и доработки сайта. Каждая задача передаётся специалисту нужного профиля.

02

Экспертиза по 1С-Битрикс

Мы хорошо знаем платформу «1С-Битрикс: Управление сайтом» и имеем практический опыт разработки, сопровождения и развития проектов на ней.

03

Разные задачи в одном договоре

В рамках поддержки можно решать задачи по программированию, контенту, дизайну, вёрстке, консультированию и обучению сотрудников.

04

Подготовленная инфраструктура

Серверы, на которых размещаются поддерживаемые сайты, оптимизированы для работы с «1С-Битрикс: Управление сайтом».

Что уже входит в типовой контракт поддержки

01 Управление содержимым сайта
02 Программирование и доработка
03 Дизайн и вёрстка
04 Поддержка конечных пользователей
05 Консалтинг и обучение

Подберём формат поддержки под ваш проект

Расскажите, какие задачи возникают на сайте и как часто требуется помощь. Специалисты ЭКШН АЙТИ помогут подобрать подходящий тариф и формат взаимодействия.

Другие направления

Что ещё мы делаем

Можно собрать несколько направлений в один проект: разработку, интеграции, дизайн, обучение и дальнейшую техническую поддержку.

Практика

Наши последние работы

Посмотрите несколько проектов. Если нужна работа из конкретной отрасли или похожая задача — расскажем о релевантном опыте на встрече.

Как мы работаем

От задачи до запуска по понятным этапам

Состав этапов может меняться в зависимости от проекта, но логика остаётся последовательной: сначала разобраться, затем спроектировать, реализовать и проверить.

1

Встреча со специалистом

Для начала нужно понять, что же вам на самом деле нужно.Менеджер action it проведя с вами первую встречу, выявит Ваши потребности и посоветуют решение, которое подойдет в вашем конкретном случае. Желательно, что бы на встрече присутствовали люди, потребности которых нужно учитывать при разработке сайта.

2

Составление технического задания

Ваши требования необходимо перенести на бумагу. Менеджер проектов составляет техническое задание, которое отражает не только функционал вашего будущего сайта, но и прототипы основных страниц сайта, на которых можно увидеть примерное расположение элементов на сайте.

3

Разработка дизайна сайта

На основе разработанных в техническом задании прототипов, дизайнер создает первый макет главной страницы сайта. Этот макет демонстрируется вам с целью получения комментариев, на основе которых он корректируется. Если же макет Вам принципиально не понравился, то мы нарисуем другой, таких вариантов будет предложено три. После согласования главной страницы, в том же ключе прорисовываются остальные страницы сайта.

4

Верстка дизайна сайта

После прорисовки дизайнером всех страниц сайта и согласования их вами, наступает этап верстки. Верстальщик переносит дизайн в вэб-интерфейс для просмотра в интернет-браузерах.

5

Программирование функционала сайта

После окончания этапа верстки, приступаем к программированию функционала сайта согласно техническому заданию.

6

Заполнение контентом

Вы предоставляете тексты и изображения для сайта, и наш специалист размещает их на разработанном ресурсе.

7

Перенос сайта на хостинг

После окончания разработки, сайт переносится на хостинг и начинается тестирование, которое выявляет соответствие сайта с техническим заданием.

Есть задача?

Обсудим проект и предложим следующий шаг

Не обязательно приходить с готовым техническим заданием. Достаточно описать задачу, текущую ситуацию и желаемый результат.

Спасибо. Ваше сообщение было успешно отправлено.
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.